よくあるご質問

Q1.どうしたら訪問看護を受ける事ができますか?

A1.介護保険の方はケアマネーシャー、医療保険の場合は主治医へご相談ください。

Q2.どのような形で訪問が開始になりますか?

病院やケアマネジャーから相談がありまずは1度面談を行います。その後訪問看護の受け入れをされた場合に当ステーションとの契約となります。負担額軽減のために公費が使えるかこの時も検討します。訪問看護指示書のもと訪問看護計画書を作成し訪問を開始していきます。

Q3.訪問日程を変更したい場合は?

キャンセルの場合は当日の朝までにできれば連絡をお願いします。連絡がない場合はキャンセル料金が発生します。曜日や時間の変更も必要な限り行いますが頻回な場合は再度計画の変更を行います。

Q4.交通費はかかるの?

いただきません。自費訪問や自費サービス以外は一切かかりません。

Q5.時間外の対応は?

24時間電話が繋がるようにしていますのでまずは連絡ください。緊急性が認められる場合は同意のもと訪問しますが夜間加算をとらせていただきます。同日に数回の訪問を行った場合は自費訪問となります。

Q6.訪問看護師は同じ人がくるのか?

原則ステーション全体で利用者さまを支えていきたいのでスタッフの固定は行いませんが病状上や無負えない場合や希望がある場合は固定します。その方もスタッフ間で情報共有させていただきます。

Q7.訪問看護を終了したい場合は?

訪問時に理由といつまでに終了したいとお伝えください。主治医やケアマネージャーなどに報告し終了という形をとらせていただきます。また、再開したい場合は遠慮なくご連絡ください。

Q8.メールでの問い合わせは?

スタッフが社用携帯を持っていますので、日中は問い合わせていただいて大丈夫です。訪問スケジュールで返信が遅くなる場合もありますので急ぎの場合は電話での連絡をお願いします。
夜間は0952-97-4651へ連絡をお願いします。